محتويات الصفحة
التوثيق هو السبب الأول لتأخر السحوبات في مصر. هذه الصفحة تشرح ما يُطلب بالضبط وكيف تتجنب الرفض.
لماذا يُطلب
ترخيص Curaçao رقم 8048/JAZ يلزم المشغّل بالتحقق من هوية العميل ضمن إجراءات مكافحة غسل الأموال. هذا شرط تنظيمي يسري على كل المشغّلين المرخصين، وليس أسلوباً لتأخير أموالك.
المستندات المطلوبة من المصريين
| المستند | الغرض | المقبول |
|---|---|---|
| إثبات الهوية | الاسم والعمر | الرقم القومي أو جواز السفر أو رخصة القيادة |
| إثبات العنوان | محل الإقامة | فاتورة كهرباء أو غاز أو كشف بنكي لا يتجاوز ثلاثة أشهر |
| ملكية وسيلة الدفع | أن المحفظة باسمك | لقطة من فودافون كاش تُظهر اسمك، أو صورة البطاقة مع إخفاء الأرقام الوسطى |
| صورة شخصية مع المستند | تُطلب أحياناً | صورة تمسك فيها الرقم القومي بجانب وجهك |
شروط قبول الصور
- المستند كاملاً داخل الإطار بأركانه الأربعة.
- وضوح تام بلا انعكاس ضوء ولا ظل على البيانات.
- سارٍ — المنتهي يُرفض تلقائياً.
- ملوّن لا أبيض وأسود ولا مسحوب بجودة رديئة.
- بلا تعديل — أي أثر لتحرير الصورة يعني رفضاً ومراجعة أدق.
أسباب الرفض الشائعة
الاسم في الحساب بالحروف اللاتينية بصيغة، وفي الرقم القومي بصيغة أخرى. أكثر سبب تكراراً عربياً.
أقدم من ثلاثة أشهر أو على عنوان مختلف.
فودافون كاش باسم الأب أو الأخ. مرفوضة دائماً.
زاوية مقطوعة أو بريق يغطي رقم المستند.
مدة مراجعة التوثيق في ملبت
عادة من ساعات قليلة إلى يوم عمل واحد. تطول إذا كانت الصور غير واضحة أو إذا اختلف الاسم عن وسيلة الدفع. في أوقات البطولات الكبرى قد يزيد الانتظار قليلاً.
أسئلة شائعة عن التوثيق في ملبت
الرقم القومي أو جواز السفر، فاتورة لا تتجاوز ثلاثة أشهر لإثبات العنوان، ولقطة من محفظتك تُظهر اسمك.
يوم التسجيل لا يوم السحب. التوثيق المبكر يلغي السبب الأول لتأخر السحوبات.
